תקנון

2. האתר - www.yanarozen.com או www.yanarozen.co.il
3. משרדי החברה - שכתובתם אלנבי 94, תל אביב.
4. החברה - יאנה רוזן בע"מ, ח.פ. 513312298.
5. התכשיטים - מגוון התכשיטים ומוצרים המופיעים באתר ומוצעים למכירה.
6. הלקוחה - כמפורט בסעיף ‎11 לתקנון זה.

7. טרם ביצוע כל פעולה באתר ו/או שימוש במידע כלשהו, הנך מתבקשת לקרוא בעיון את תנאי השימוש על פי תקנון זה (להלן: "תנאי השימוש"), את מדיניות הפרטיות המפורטת בהמשך וכן כל הסבר ו/או פירוט אחר שנמצא באתר.
8. גלישה באתר ו/או ביצוע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר ו/או ביצוע פעולות באתר מהווה הסכמה לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון וכי קראת והבנת את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של האתר. הינך מצהירה כי הינך מודעת להוראות תקנון זה ומקבלת אותם וכי לא תהא לך ו/או למי מטעמך כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות האתר על פי תקנון זה. אם אינך מסכימה לתנאי מתנאי תקנון זה, הינך מתבקשת לא לעשות כל שימוש באתר.
9. לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות של האתר בדואר אלקטרוני:yanarozenart@gmail.com או בטלפון: 972-549-440240+.
10. האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת תכשיטים ומוצרים והוא בבעלות החברה ומנוהל על ידה.
11. לצורך תקנון זה "הלקוחה" - כל אדם, לרבות חברה, העושה שימוש כלשהו באתר, לרבות ביצוע פעולות באמצעות האתר בכפוף לתנאים המצטברים שלהלן: (א) הלקוחה הינה כשירה לביצוע פעולות משפטיות מחייבות - אם טרם מלאו לך 18 שנים, הרי שאסורה הרשמתך לאתר ואסור לך לספר את פרטייך האישיים לאתר או באמצעותו; (ב) הלקוחה מעוניינת לבצע רכישות באמצעות האתר ובעלת כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי בתוקף.
12. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לתקן, לשפר, לערוך שינויים בהוראות התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת כלשהי. בעת השימוש באתר הנך מצהירה כי קראת את התקנון וכי הינך מסכימה להוראותיו וכי הינך מצהירה כי ידוע לך כי תנאי תקנון זה גוברים על כל הסכמה בעל פה שנערכה בינך לבין החברה ו/או מי מטעמה.
13. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שיעשה על ידך באתר ועל כל רכישה שתתבצע באמצעות האתר ומהווה חוזה התקשרות בין הלקוחה לבין האתר לכל דבר ועניין, וכי הינך מסכימה לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהיה לך ו/או למי מטעמך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מעובדיה, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה. תנאים אלו מהווים חוזה משפטי מחייב בינך לבין החברה ואם אינך מסכימה לתנאי מתנאי תקנון זה, הינך מתבקשת לא לעשות כל שימוש באתר.
14. מובהר כי החברה רשאית, על פי שיקול דעתה, להפסיק את פעילות האתר ו/או חלק ממנו בכל עת וללא הודעה מראש.
15. כל המחירים באתר כוללים מע"מ, אם הוא חל לפי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח.
16. החברה רשאית לעדכן את דף הפריט ו/או התכשיטים, להוסיף או להחסיר פריטים משאזלו מן המלאי, להוסיף צבעים, לעדכן מלאי מידות, לעדכן ו/או לשנות את המחירים באתר וכן את תעריפי המשלוחים מעת לעת וזאת ללא צורך בהודעה מוקדמת. יובהר, כי המחירים המופיעים באתר תקפים ביחס להזמנה שביצעה הלקוחה בעת השלמת תהליך ההזמנה (כמפורט בפרק ד' לתקנון זה).
17. התמונות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות כלל את הנהלת האתר ו/או החברה. ייתכנו הבדלים בין התמונה לבין המוצר הנמכר. בין היתר שינויים בין הצבעים המופיעים בתמונות באתר לבין התכשיטים בפועל. שינויים אלו נובעים בין השאר בשל ההבדלים בין מסכי המחשב ו/או הסמארטפון וכו'. עם זאת, מוסכם ומובהר כי החברה תעשה כמיטב יכולתה כדי להציג בפני לקוחותיה תמונות מדויקות ככל האפשר.
18. החברה עושה ככל שביכולתה לוודא שהמידע שמוצג באתר יהיה מדויק אך עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות והחברה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או בהקשר אליהן.
19. החברה רשאית להציע מבצעים, הטבות והנחות אולם לחברה שיקול הדעת הבלעדי להפסיק את המבצעים, ההטבות וההנחות, להחליפם או לשנותם, בכל עת וללא צורך לתת על כך הודעה מוקדמת. למען הסר ספק, למעט אם נכתב במפורש אחרת, החברה ו/או האתר אינם מאפשרים כפל מבצעים ו/או הנחות ואלו לא יחולו על מבצעים ו/או הנחות. בכל רכישה ניתן לממש הטבה אחת בלבד לפי הגבוה מביניהן.
20. תקנון זה חל על כל שימוש באתר, בין היתר, שימוש שנעשה דרך מחשב, סמארטפון, טאבלט וכו'.
21. כותרות הפרקים מובאות לשם הנוחות וההתמצאות ואין לייחס להן ו/או לפרש באמצעותן את הוראות התקנון.
22. בכל מקום בתקנון זה בו נעשה שימוש בניסוח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד - הכוונה גם לזכר.

23. הנהלת האתר מתחייבת לא לעשות כל שימוש בפרטי הלקוחה אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון ותנאי השימוש באתר זה.
24. על מנת לבצע רכישה באתר, ניתן להירשם לאתר באמצעות כתובת הדואר אלקטרוני שלה ובחירת סיסמא. לאחר מכן, לשם השלמת הליך הרכישה, הלקוחה תתבקש להזין פרטים בסיסים כגון: שם מלא, כתובת למשלוח ההזמנה, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי. מסירת פרטים אלו תעשה על פי רצונה של הלקוחה ובהסכמתה. יובהר, כי מילוי כל הפרטים לעיל מהווים תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה.  
25. על מנת שההזמנה תתבצע באופן מהיר וללא תקלות, על הלקוחה להקפיד על מסירת פרטים נכונים, אחרת החברה לא תוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה. לכן, האחריות על נכונות הפרטים תהא על הלקוחה בלבד. יצוין, כי במקרה שההזמנה תוחזר לחברה בגלל פרטים מוטעים, תחויב הלקוחה בתשלום בגין דמי משלוח.
26. יובהר, כי מסירת פרטים כוזבים ביודעין עלול לעלות לכדי עבירה פלילית נגד מגישי הפרטים הכוזבים ועלולים להינקט הליכים משפטיים אזרחיים ופלילים לרבות תביעות נזיקין בגין הנזקין שייגרמו לאתר ו/או לחברה עקב שיבושים שיווצרו כתוצאה מכך.
27. יובהר עוד, כי המידע שיימסר על ידי הלקוחה ישמש לשליחת דואר אלקטרוני בנוגע להזמנה. ככל שהלקוחה תאשר במקום המתאים באתר - יישלחו לדואר האלקטרוני עדכונים בנוגע למבצעים שבאתר.
28. במעמד ביצוע ההזמנה תידרש הלקוחה למסור את פרטי כרטיס האשראי שלה ועם קבלת אישור ההזמנה מחברת כרטיסי האשראי, לרבות מחברת PayPal, תימסר למשתמש הודעה בדואר אלקטרוני המעידה על אישור ההזמנה. במקרה שבו חברת האשראי ו/או חברת PayPal לא תאשר את העסקה, תקבל הלקוחה הודעה מתאימה על כך. ככל והלקוחה תחליט לשלם באמצעות חשבון PayPal, החברה תוכל לגבות את התשלום עבור המוצרים רק לאחר קבלת אישור מחברת PayPal. השימוש וקבלת האישור כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של PayPal, ולא של האתר.

29. עסקת הרכישה תבוצע רק לאחר השלמת תהליך ההזמנה ולאחר שהחברה תקבל אישור מחברת האשראי ו/או חברת PayPal על ביצוע החיוב. במידה וחברת האשראי ו/או חברת PayPal לא יאשרו את העסקה - הלקוחה תקבל על כך הודעה מתאימה.
30. במידה ויתברר כי התכשיטים שהוזמנו אזלו מהמלאי ו/או ישנה בעיה באספקתם מכל סיבה שהיא, החברה רשאית להודיע ללקוחה על ביטול ההזמנה. הודעת ביטול תימסר ללקוחה באמצעות דואר אלקטרוני ו/או בשיחה טלפונית על פי בחירת החברה. בנסיבות אלו, לא תוכל הלקוחה לטעון טענה כלשהי כנגד האתר ו/או החברה ו/או מי מטעמה. יובהר, כי ללקוחה לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, ישיר או עקיף אשר נגרם לה ו/או לצד ג'. האמור לעיל, הינו בכפוף להשבת כספה של הלקוחה במידה ושילמה עבור ההזמנה ו/או ביטול העסקה על ידי האתר ו/או החברה במידה ובוצע חיוב כזה.
31. ההזמנה תרשם במחשבי האתר וניתן יהיה לראותה ולעקוב אחרי בקישור "החשבון שלי" שבאתר כמו כן, יישלח אישור בדואר אלקטרוני על ביצוע הפעולה בתוך 48 שעות מסיום ביצוע עסקת הרכישה על ידי הלקוחה באתר. יובהר ויודגש, כי משלוח הודעת הדואר אלקטרוני בדבר רישום ההזמנה במערכת האתר אינה מהווה ראיה בדבר השלמת הפעולה ואין במשלוח הודעת דואר אלקטרוני זו כדי לחייב את האתר. מובהר, כי מערכת האתר כוללת רישום ממוחשב ואוטומטי של כל הפעולות באתר המהווים ראיה לכאורה לאמור בהם.

32.יובהר כי האתר ו/או החברה זכאים שלא לאשר את ההזמנה מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתם הבלעדית לרבות במקרים שלהלן:

32.1.אם ההרשמה לאתר ו/או ההזמנה בוצעה תוך מסירת פרטיים שגויים ו/או לא מדויקים.

32.2.אם בוצע מעשה ו/או מחדל, הפוגעים או עלולים לפגוע בחברה ו/או באתר ו/או בצד ג' לרבות לקוחות האתר, עובדי האתר והחברה, ספקי האתר והחברה.

32.3.אם בוצע מעשה הנחזה כבלתי חוקי על פי חוקי מדינת ישראל או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצוע מעשה בלתי חוקי.

32.4.אם כרטיס האשראי אשר ממנו בוצעה הרכישה נחסם או הוגבל לשימוש.

32.5.אם הופרו תנאי תקנון זה.

33. במהלך ההרשמה לאתר מוצעת אפשרות להרשמה לקבלת עדכונים מהאתר. ככל והלקוחה תסמן כי זו מעוניינת בקבלת העדכונים כאמור, למעט אם דרשה להסירה מרשימת דיוור, אזי הלקוחה מאשרת כי הנהלת האתר רשאית, אך לא חייבת, להציג או לשלוח לה עדכונים באמצעות הדואר אלקטרוני בדבר מידע, הנחות ודברי פרסומת כמשמעות הדברים בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב - 1982. יובהר כי הלקוחה רשאית לפנות בכל עת לחברה ו/או לאתר לצורך הסרתה מרשימה זו הן באמצעות הדואר אלקטרוני yanarozenart@gmail.com ו/או בטלפון: 972-549-440240+.ו/או בהקלקה על כפתור הסר בדיוור שנשלח אליה.
34. לאחר השלמת הרכישה, קרי מסירת פרטי כרטיס האשראי, ישלח אישור באמצעות הדואר האלקטרוני המעיד על קליטת פרטי ההזמנה. יודגש, כי אין בכך בכדי לחייב את החברה ו/או האתר לספק את ההזמנה ואישור זה מעיד על קליטת העסקה בלבד.

35. האפשרות להזמין מוצרים באתר מוגבלת לאזורי החלוקה של דואר ישראל, בחלוקה במדינת ישראל ו-UPS או DHL בחלוקה מחוץ לישראל, בכפוף למדיניות המשלוחים של חברות אלו.

36.ניתן לקבל את ההזמנה באחת מהדרכים הבאות:

א. איסוף עצמי – בחינם ולאחר שקיבלת הודעה על כך שההזמנה מוכנה לאיסוף. יובהר כי האיסוף ממשרדי החברה כרוך בתיאום מראש. כתובת משרדי החברה: אלנבי 94, תל אביב. שעות מענה טלפוני: בימים א'-ה', בין השעות 10:30-16:00.

ב. דואר רשום – בתוספת תשלום של 17 ש"ח. הזמנתך תשלח בדואר רשום ע"י דואר ישראל בתוך 14 ימי עסקים מיום הזמנתך. עם הגעת החבילה לסניף הדואר הקרוב אליך, תקבלי על כך הודעה מדואר ישראל. זמן השילוח תלוי בדואר ישראל.

ג. שליח עד הבית/המשרד – בתוספת תשלום של 39 ₪ בשטחי מדינת ישראל ובכל הנוגע למשלוח לחו"ל – בהתאם למפורט באתר איפה. ההזמנה תשלח בין 3-5 ימי עסקים ממועד ההזמנה באתר. 

37. יובהר כי מועד אספקת ההזמנה יהיה המועד שבו ההזמנה הגיעה ליעד המבוקש. יום ביצוע ההזמנה יהיה היום שבו העסקה אושרה על ידי חברת האשראי.

* כל ההזמנות הבינלאומיות, מחוץ לשטחי מדינת ישראל, כפופות לחיובים נוספים בגין מיסים, מכסים וכיוצ"ב כפי שייקבעו על ידי המדינה אליה יישלח המשלוח. חיובים אלו ייקבעו בהתאם לסוג המוצר, ערכו, מדינת המוצא או הייצור ומדינת היעד. כל חיוב נוסף כאמור בסעיף זה, לא יהיה כלול במחיר ההזמנה וישולם על ידי הלקוחה בסמוך לקבלת המשלוח, בהתאם לפניה שתיערך אליה על ידי חברת המשלוחים בדוא"ל או בטלפון. לחברה אין שליטה על חיובים אלו והיא אינם אחראית לכל חיוב נוסף כאמור.

38. בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק") הינך רשאית לבטל את ההזמנה שביצעת באתר ו/או להחליף את התכשיטים כנגד מוצר אחר שווה ערך או לקבל זיכוי כספי בהתאם לתנאים המפורטים להלן:

38.1. ביטול עסקה לפני שליחת ההזמנה: יהיה ללא חיוב נוסף ויוחזרו התשלום בגין העסקה כולל דמי המשלוח. יובהר, כי זיכוי כספי יינתן לפי הוראות החוק.

38.2. ביטול עסקה אחרי שליחת ההזמנה:

38.2.1.במקרה של ביטול העסקה לאחר שההזמנה נשמרה במשרדי החברה לצורך איסוף עצמי או לאחר שההזמנה נשלחה בין אם באמצעות שליח ובין אם באמצעות דואר ישראל והוחזרה לחברה, יינתן זיכוי כספי בניכוי של 5% משווי העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך בצירוף עלות המשלוח, וכן בניכוי דמי סליקת כרטיס אשראי. לחילופין, ניתן יהיה לקבל שובר זיכוי בגובה העסקה אשר תוקפו יהיה לשנתיים.

38.2.2. זיכוי כספי מלא יינתן בתנאי שההזמנה ו/או התכשיטים יחזרו באריזתם המקורית עם תוויות הרכישה המחוברת על התכשיטים בצירוף חשבונית העסקה וזאת ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק וזאת בתוך 14 ימים, לכל היותר, מיום קבלת ההזמנה.

38.2.3. ההחזר הכספי יתבצע לכרטיס האשראי שממנו בוצע ההזמנה בהתאם לתנאים של העסקה המקורית.

38.2.4. יובהר, כי הזיכוי הכספי כפוף למדיניות חברת האשראי ויתבצע לאחר הגעת הפריטים לידי החברה (כאמור בסעיף ‎39).

38.3. החברה תהא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר ו/או התכשיטים שהוחזרו.

38.4. בעניין מוצרים ו/או תכשיטים שלא שולמה לגביהם תמורה - לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים ו/או תכשיטים שלא שולם בגינם תמורה כספית כגון מבצעים ו/או מתנות. יובהר, כי ניתן יהיה לבצע החלפה של מוצרים שנקנו במבצע זאת להבדיל ממוצרים שניתנו במתנה בהתאם להוראות סעיף ‎40 לתקנון זה.

38.5.ביטול עסקה כתוצאה מפגם ו/או אי התאמה בין המוצר ובין פרטיו כפי שהוצגו באתר - על הלקוחה לבדוק את הזמנתה מיד עם קבלתה. במידה וההזמנה התקבלה פגומה או הגיעה באופן שונה מהאופן שהוצגה באתר אז הלקוחה רשאית לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה לידיה. עם ביצוע בדיקה מול הלקוחה ובמידת הצורך, יתואם אופן החזרת המוצר. החזר כספי במקרה כזה יבוצע באמצעות זיכוי כרטיס האשראי בו בוצעה העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת הבקשה לביטול ו/או החזרת הפריט לפי המאוחר מביניהם.

38.6.במקרה בו הלקוחה ביקשה לבצע שינויים במוצר, כך שהמוצר יוצר במיוחד לפי הזמנתה – לא ניתן לבטל את העסקה, אף אם המוצר טרם נשלח.

39. אופן החזרת המוצרים: ניתן להחזיר את ההזמנה באמצעות שליחתם אל תיבת הדואר של החברה שמספרה 108 בית דגן מיקוד 5020000 ו/או במסירת ההזמנה למשרדי החברה שכתובתם אלנבי 94, תל אביב בתיאום מראש.
40. החלפת מוצרים: החלפת המוצרים ו/או התכשיטים תתאפשר בתנאי שההזמנה ו/או התכשיטים יחזרו באריזתם המקורית עם תוויות הרכישה המחוברת על התכשיטים בצירוף חשבונית העסקה וזאת ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק וזאת בתוך 14 ימים, לכל היותר, מיום קבלת ההזמנה. ככל ויידרש זיכוי עבור יתרת התשלום, יינתן שובר זיכוי לשימוש חוזר באתר למשך שנתיים.
41. יובהר כי מוצרים הנשלחים מחוץ לישראל, עשויים להיות מחויבים במיסים, מכסים, מיסי ייבוא וכיוצ"ב, כפי שייקבעו על ידי החוקים המקומיים במדינה שבה יתקבל המשלוח. בהתאם, מקבל המשלוח אחראי לכלל תשלומי המיסים, המכסים ו/או מיסי הייבוא וכיוצ"ב, החלים על המוצרים שהוזמנו על ידם.

42.על מנת שתהני מהתכשיטים לאורך זמן, להלן מספר הוראות שיאפשרו זאת:

42.1.החברה מעניקה לכלל מוצריה בהתאם להוראות היצרן ולהוראות פרק זה. יודגש, כי האחריות תקפה אך ורק בצירוף חשבונית הרכישה. אולם יש להימנע ממגע של חומרי ניקוי, בושם, אלכוהול, קרם הגנה, ספרי לשיער וכיוצא מזה. מוצרים אלו יכולים לגרום לנזק לגימור המוצר. כמו כן, יש להימנע משחייה, או מקלחת, או מגע עם מי מלח, כלור, מים מתוקים, משום שהדבר עלול לגרום לנזק לגוף התכשיטים או לאבנים המשובצות בהם על ידי דהייה, ירידת צבע ושחיקתם.

42.2.האחריות על שיבוץ האבנים ו/או הציפוי, תקפים אך ורק לתקופה של שנה מיום קבלת התכשיט.

42.3.האחריות לא כוללת שימוש לא סביר, נזק עקב שימוש לא זהיר, שבר בזדון ושימוש שלא לפי ההוראות הנ"ל.

42.4.יצוין כי חלק מהתכשיטים מצופים ברודיום או זהב וזאת לצורך שמירת התכשיט לאורך זמן.

42.5.החותמת 925 המוטבעת על גבי חלק מהתכשיטים, מעידה על כך שהתכשיט עשויים מכסף. סוג הציפוי מפורט בחשבונית הרכישה.

42.6. יובהר כי אחריות החברה לא תחול במקרים הבאים: (א) בלאי, שחיקה, שפשוף לאחר שימוש בתכשיטים ו/או במוצרים - אין מדובר בפגמים בייצור ולכן אינן באחריות האתר ו/או החברה; (ב) ככל והפגם הינו פגם של שפשוף, לכלוך וכו' באחריות הלקוחה לעדכן את החברה על כך תוך 2 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה. לא תתקבל טענה בדבר פגם שכזה בחלוף 2 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה ולא תחול כל אחריות על החברה.

43. למען הסר ספק, מובהר כי אחריות החברה ו/או האתר והתחייבותם מוגבלת בכל מקרה לתיקון המוצר ו/או החלפתו ו/או מתן שובר זיכוי ו/או החזר כספי, לפי העניין, כאמור לעיל. בשום מקרה לא תחול עליהם כל אחריות מכל סוג שהוא, והם לא יחויבו בכל תשלום בקשר למוצרים ו/או התכשיטים. החברה ו/או האתר לא יפצו, בכל מקרה על נזק ישיר ו/או עקיף ו/או על הפסד כספי נלווה ולא יישאו בכל אחריות אחרת, בין מפורשת ובין משתמעת, אשר תגרם במישרין ו/או בעקיפין כתוצאה מהשימוש במוצר.
44. בכל מקרה לא יישא האתר ו/או החברה באחריות כלשהי העולה על ערך התכשיטים ו/או המוצרים שנרכשו וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.
45. החברה ו/או הנהלת האתר לא יהיו אחראים לעיכובים באספקת ההזמנה כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתם, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.
46. החברה ו/או הנהלת האתר תעשה כמיטב יכולתה לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש. אם הלקוחה סבורה כי המוצרים ו/או התכשיטים לוקים בפגם כלשהו, היא מוזמנת לפנות אלינו בטלפון: +972-549-440240 או לשירות הלקוחות של האתר בדואר אלקטרוני:  yanarozenart@gmail.comוניצור איתה קשר מוקדם ככל הניתן.
47. לא תהיה ללקוחה כל טענה, תביעה, או דרישה כלפי האתר ו/או בעליו בגין טיב המידע המפורסם באתר והיא מוותרת בזה על כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כאמור כנגד בעלי האתר ו/או החברה ו/או מי מטעמם.
48. בכפוף להוראות כל דין, החברה ו/או מי מטעמה לא יישא בכל אחריות בגין כל נזק, מכל מין וסוג שהוא, לרבות אך לא רק, נזק ישיר, עקיף, מיוחד, אגבי, מקרי או תוצאתי, בין במסגרת תביעה על פי חוזה, בתביעת נזיקין או בכל תביעה אחרת, בקשר לשימוש באתר או לחוסר האפשרות להשתמש באתר ו/או בקשר למידע שבאתר, לרבות אך לא רק, בגין כל נזק, הפסד או עלויות של המשתמש עקב השימוש באתר ו/או עקב הסתמכות המשתמש על המידע המסופק דרך האתר.
49. מובהר כי איכות השימוש באתר תלויה בגורמים נוספים אשר אינם בשליטת החברה ו/או האתר ו/או מי מטעמם, ובין היתר באיכות וטיב התקשורת, בציוד הממוחשב ועוד, והחברה ו/או האתר ו/או מי מטעמם, לא יישאו באחריות כלשהי בקשר לכך. בכוונת החברה כי האתר יהיה זמין בכל עת. יחד עם זאת אין ביכולת החברה ו/או האתר להתחייב לזמינות רצופה ללא תקלות וללא "נפילות". כמו כן, רשאית החברה להפסיק את השימוש באתר מעת לעת ובכלל.

50. החברה וצוות האתר מכבדים את פרטיות לקוחותיו ומחויבים להגן על המידע שנמסר להם.
51. מטרת מדיניות הפרטיות היא להבהיר ולהסביר את מדיניות הפרטיות בדבר השימוש באתר ואת השימושים במידע שנמסר לאתר על ידי הלקוחה או שנאספו על ידי האתר במסגרת השימוש באתר.  
52. מובהר כי אישורך את קריאת תקנון החברה וההסכמה לתוכנו מהווה אישור בדבר קריאת מדיניות הפרטיות והסכמה לה.
53. על מנת לבצע רכישה באתר, תתבקש הלקוחה למלא את טופס ההזמנה המקוון שבאתר אשר במסגרתו תמלא את הפרטים הבסיסים הבאים: שם מלא, כתובת למשלוח ההזמנה, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי. מסירת פרטים אלו תעשה על פי רצונה של הלקוחה ובהסכמתה. עצם מילוי הפרטים מעיד על הסכמה של הלקוחה למסירתם.
54. החברה והאתר נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע האישי והיא תעשה בו שימוש לצרכים פנימיים בלבד, לרבות יצירת קשר עם הלקוחה, אספקת הזמנתה ודיוור מידע שיווקי על האתר במידה והלקוחה אישרה זאת באתר.
55. הנתונים שתמסור הלקוחה בהרשמתה לאתר ו/או בביצוע פעולות אחרות באתר יישמרו באתר. הלקוחה לא חייבת על פי הדין למסור את המידע, אולם ללא מסירת המידע כאמור לא תוכל לבצע פעולות עבורן נדרש המידע האישי.
56. השימוש במידע יעשה בהתאם לכל דין ולפי מדיניות הפרטיות למטרות המפורטות להלן:

56.1. ליצירת קשר איתך לשם השלמת ההזמנה; להציע לך מידע בדבר פעילות החברה ו/או האתר; בכדי לשפר, להוסיף ולהסיר תכנים ו/או מידע באתר; בכדי להתאים את פרסום המוצרים ו/או התכשיטים לכל לקוחה לפי תחומי ההתעניינות שלה; לצורך ניתוח תחומי עניין, הרגלי גלישה, מחקר, שיפור שירות וכן צרכי פרסום; לכל מטרה אחרת, המפורטת להלן ולעיל בתנאי מדיניות הפרטיות ו/או בתקנון החברה ו/או האתר.

56.7.לקוחה אשר מסרה פרטים לחברה בעת שימוש באתר הסכימה שהחברה תשלח אליה מדי פעם באמצעות דואר אלקטרוני ו/או אמצעי התקשרות אחרים הצעות ו/או מידע בדבר פעילויות החברה והאתר, בין על ידי החברה והאתר ובין על ידי צדדי ג', כאשר הסכמה זו מהווה הסכמה לשיגור דברי פרסומת על פי סעיף 30 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב - 1982. כמובן שבכל עת הלקוחה תוכל לבקש להסיר את נתוניה ובהתאם לא תקבל את המידע כאמור.

57. החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי התקן המקובל והם אינם נשמרים בשום שלב במחשבי ו/או שרתי החברה. עם זאת, החברה ו/או האתר אינם מתחייבים שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או ללא טעויות ויהיה חסין בפני גישה בלתי מורשית למחשבי האתר, נזקים תקלות או כשלים לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה ובקווי התקשורת לאתר. במקרים שאינם בשליטתה ו/או בחדירה בלתי מורשת ו/או הנובעים מכוח עליון - החברה ו/או האתר לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם ללקוחה ו/או למי מטעמה אם מידע זה ייאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה, למעט לנזק ישיר אם נזק כאמור נגרם בשל רשלנותה של החברה ו/או האתר. יובהר, כי הלקוחה מוותרת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר לאמור לעיל.

58 .החברה עושה שימוש במערכת אתר מאובטחת, לצמצום חדירה בלתי מורשית לאתר, אך אין בה ביטחון מוחלט. לפיכך, החברה אינה מתחייבת לכך שהשימוש באתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני חדירות לשרתיה או חשיפת המידע האישי בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות, ועל כן הלקוחה מוותרת בזאת על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה ו/או האתר ו/או מי מטעמה בקשר לכל נזק בקשר לכך, לרבות לשימוש שייעשה בשל כך במידע האישי.

59. האתר והחברה יהיו רשאים להעביר את המידע האישי לצד שלישי במקרה בו הלקוחה עשתה מעשה או מחדל הפוגעים ו/או עלולים לפגוע בחברה ו/או באתר ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, הלקוחה עשתה שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או אם התקבל בידי החברה ו/או האתר צו שיפוטי המורה להם למסור את פרטי הלקוחה לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.
60. מובהר כי האתר עשוי לכלול ו/או לעשות שימוש בתוכנות ו/או טכנולוגיות זיהוי ו/או מעקב למיניהם כגון מסוג "Cookies".

60.1. ה-Cookies משמש בדרך כלל לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר. ה-Cookies מכילים מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר ועוד. הן מסייעות לנו, בין השאר, לאסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע.

60.2. ניתן להימנע מה-Cookies על ידי שינוי הגדרות הדפדפן של הלקוחה. לצורך כך, יש להיכנס לעמוד ההוראות ו/או ההגדרות בדפדפן.

60.3. ניתן למחוק את ה-Cookies מהמחשב בכל רגע נתון. מחיקת או נטרול ה-Cookies עלולים לגרום לכך שלא תוכלי להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או באתרי אינטרנט אחרים.

61. כל מידע שיימסר על ידי הלקוחה באתר, הן במסגרת השלמת הליך הרכישה והן באמצעות בקשה לקבלת מידע למוצרים ו/או שירות אחר של האתר, יימסרו על ידי הלקוחה מרצונה ובהסכמתה המלאה בהתאם להוראות סעיפים 11 ו-17 לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א – 1981 וסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב – 1982. יובהר, כי הלקוחה רשאית לשנות, לעדכן ו/או להסיר את המידע האישי באמצעות שליחת בקשה לכתובת הדואר אלקטרוני של האתר: .yanarozenart@gmail.com יובהר, עוד כי הסרת המידע האישי לא תמנע שימוש במידע שאינו אישי כפי שפורט לעיל.
62. באתר זה נמצאים קישורים (Links) לאתרים אחרים אשר נועדו לנוחיות הלקוחה בלבד ויובהר כי:

62.1. החברה ו/או האתר אינם אחראים לתוכן החומר ו/או המידע ו/או הפרסומים הנמצאים באתרים האחרים. אתרים אלו, אינם בשליטת החברה ו/או האתר, התכנים בהם אינם מטעמם ואינם מפוקחים על ידם. עצם הקישור אליהם אינו מעיד על הסכמת החברה ו/או האתר לתוכנם ו/או מהווה ערובה לאמינותם, המידע המצוי באתרים האחרים, קרי האתרים המקושרים, הינם באחריותם הבלעדית של בעלי האתרים המקושרים. השימוש בקישורים כפוף למדיניות הפרטיות של האתרים האחרים ו/או של מנהלי השירותים ו/או צדדים שלישיים אלו ולא למדיניות הפרטיות של החברה. מובהר, כי ללקוחה לא תעמוד כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר עם מידע כאמור שיהיה לצדדים שלישיים ו/או לאתרים האחרים. מובהר בזאת כי החברה אינה תהיה אחראית בכל סוג של אחריות ביחס למסירת מידע על ידי הלקוחה לצדדים שלישיים כלשהם. מסירת מידע כאמור הנה באחריות הלקוחה בלבד.

62.2. האתר ו/או החברה אינם אחראים בגין כל אובדן, נזק או הפסד, ישיר או עקיף, אשר נגרם כתוצאה מהסתמכות על מידע הניתן במסגרת האתרים המקושרים או שימוש בהם.

62.3. למען הסר ספק, החברה ו/או האתר לא יהיו אחראים בכל צורה שהיא לשירותי או מאפייני צד שלישי כאמור לעיל. החברה רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים.

63. הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר, מדגמים, הדגמים, סימני הלוגו, איקונים, השיטות והסודות המסחריים וכיוצ"ב, בקשר עם כל מידע, תצוגה, תוכנה, טכנולוגיות, עיצובים, גרפיקה, מוסיקה וקול, וידאו, תמונות, טקסטים, יישומים, מפרטים, שיטות, נתונים, תהליכים וכל חומר אחר הכלול באתר, אשר פותחו ו/או עוצבו ו/או תוכננו ו/או חוברו ו/או נוצרו על ידי החברה ו/או האתר, בעצמה ו/או שהזכויות בהם ו/או זכויות השימוש בהם ניתנו לחברה ו/או לאתר בין אם הם רשומים במרשם כלשהו ובין אם לאו, הינם בבעלות מלאה ובלעדית של החברה ו/או צדדי ג' מטעמה.
64. אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או לפרסם ו/או למכור ו/או להשתמש בתכנים והמידע שצוין לעיל השייכים לאתר, כולם או חלקם, אלא אם ניתנה לכך רשות מראש ובכתב מהחברה. לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים ובייחוד בעיצובים של המעצבת Yana Rozen ללא קבלתה רשותה מראש ובכתב.
65. אין לעשות כל שימוש, לרבות שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים בבסיס הנתונים, ברשימת המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים בו, בלא קבלת הסכמתה של הנהלת האתר מראש ובכתב. אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים לצורך הצגתם באתר או בשירות אחר כלשהו, בלא לקבל את הסכמתה של הנהלת האתר מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה.
66. שם האתר או YanaRozen וכן שם המתחם (domain name) של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של החברה בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.
67. התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. יודגש, כי ייתכנו הבדלי צבע או שינויים אחרים בין התמונה באתר לבין התכשיט במציאות.

67. החברה וצוות האתר מאמינים כי לכל אחד מגיעה הזכות לחיות בכבוד, בשוויון, בנוחות ובעצמאות ועל פי כן השקענו מאמצים רבים בהנגשת האתר כך שיוכל להקל את השימוש בו ככל הניתן.
68. שימי לב כי כל התאמה שתבצעי באתר תשמר ב-Cookies שבדפדפן שלך כך שבביקור הבא שתעשי באתר לא תצטרכי לבצע את ההתאמות מחדש.
69. למרות האמור לעיל, ייתכן ויתגלו דפים או חלקים באתר שטרם הונגשו או שטרם נמצא עבורם הפתרון הטכנולוגי. אנחנו מבטיחים שנמשיך לפעול, להוסיף ולעדכן את הנגישות באתר ולהתאימו לפיתוחים הטכנולוגיים על מנת שיגיע לרמת הנגישות הטובה ביותר. לצורך כך, האתר עושה שימוש בתוכנת נגישות של On The Map Marketing. האחריות בגין השימוש בתוכנה זו חלה על בעלי התוכנה עצמה או מי מטעמה. 
70. אם בכל זאת, מצאת כי קיימת תקלה ו/או שאינך מסתדרת ו/או האתר אינו נגיש ו/או שיש לכם רעיונות לשיפור, נשמח לשמוע על כך ותוכלו לפנות אלינו לדואר אלקטרוני: yanarozenart@gmail.comו/או בטלפון 03-6969001 פנייתך תגיע לצוות האחראי על הנגישות של האתר.

71.הלקוחה מצהירה ומסכימה שלא תעשה באתר כל שימוש שאינו חוקי וכן כל שימוש בניגוד לתנאים שלהלן, ובכלל זאת שימוש שעלול להביא לפגיעה או השבתה של האתר.

72.אין ליצור קשר (Links) בין האתר ובין כל אתר אחר אלא בהסכמה מראש ובכתב.

73. השירות פועל ברשת האינטרנט ועל כן מטבע הדברים תלוי בגורמים שונים כגון ספקי תשתית, ספקי תקשורת, תקינות שרתים, אחסון וכיוצא באלו, אשר עשויים להינזק, להפסיק לפעול ולהיפגע עקב גורמים שונים. האתר אינה נותן כל מצג או התחייבות לגבי תקינות פעילות האתר ו/או פעולתו ללא הפרעות ו/או תקלות ו/או יהיה חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי השירות, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל השירות או מי מספקיה או ייפגע מכל סיבה אחרת, והשירות לא יהיה אחראי לכל נזק, ישיר או עקיף, עוגמת נפש וכיו"ב שייגרמו ללקוחה או לרכושה עקב כך.
74. במקרים הנובעים מכוח עליון, האתר ו/או החברה לא יהיו אחראים לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם ללקוחה ו/או מי מטעמה, אם מידע כלשהו שמסרה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
75. האתר רשאי לפי שיקול דעתו הבלעדי ובין היתר בשל חשש להפרת הוראות אלה על ידי הלקוחה להשהות ו/או לבטל את השירותים שניתנו באמצעותו לאלתר וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר השמור לו לפי דין.
76. אם הוראה כלשהי בתנאי שימוש אלו תימצא על ידי ערכאה מוסמכת כבלתי ניתנת לאכיפה, כל יתר הוראות תנאי השימוש ימשיכו לחול ולחייב את הצדדים.
77. הדין החל על תנאי שימוש אלו הינו דין מדינת ישראל בלבד וכי סמכות השיפוט הבלעדית בקשר לתקנון זה ומדיניות הפרטיות וכן כל הנובע ממנו נתונה לבתי המשפט השלום ו/או המחוזי בתל אביב-יפו במדינת ישראל, ולא לכל בית משפט או ערכאה שיפוטית אחרת.